ODEIO A NET: ouvidoria da NET não tem paciência para ouvir cliente

Desde que pedi para reduzir meu pacote de serviços da NET (em agosto do ano passado), venho sofrendo com essa empresa que não se preocupa com a própria imagem e é odiada por muitos brasileiros. Em vez de reduzirem, aumentaram o preço. E ainda estão me cobrando por um tal de NETFONE que não pedi e nunca usei.

Na semana passada, depois de cortarem meu acesso, no exato momento em que estava trabalhando no computador, passei a viver uma nova epopeia. Trabalho no sistema de home-office e a internet é vital para o meu trabalho. Desde então já falei com milhares de atendentes que não resolvem p... nenhuma.

Como não posso depender de uma empresa irresponsável, e não tenho disponibilidade e nem verba extra para ir diariamente a uma lanhouse, tive que comprar um modem da VIVO, pois, como disse, não posso ficar sem internet.

Apelei para a "ouvidoria" da NET, mas o pessoal da ouvidoria não tem paciência para ouvir os clientes. Ligaram pra mim quando eu estava no médico e depois quando eu estava ocupado, trabalhando. Não pude atender. Em razão disso mandaram o indelicado e-mail acima. E ainda dizem que telefonaram para um número que desconheço (o último da mensagem). É muita bagunça, é muita falta de respeito com os clientes.

Engraçado que quando a NET demora a atender as pessoas, ninguém tem onde reclamar. Clique isso, clique aquilo, agora espere. E a gente espera, espera, espera... Aí pode, né?

Por que a NET não monta lojas em bairros do Rio para atender pessoalmente? Dizem que tem uma loja na Barra da Tijuca. É que nem aquela história de filhote de pombo, filho de prostituta chamado Júnior, genro com retrato de sogra na carteira...Você nunca viu.

Por que a NET tem tanto medo de lidar olho no olho com os clientes?

É uma vergonha!